1. Introdução
A Kurla («nós», «nosso» ou «plataforma») é uma aplicação móvel e site que facilita a compra, venda e arrendamento de imóveis em Angola, ligando proprietários, interessados e intermediários.
Esta Política de Privacidade descreve como tratamos os dados pessoais quando utiliza a app Kurla, o nosso site ou entra em contacto connosco. Ao utilizar os nossos serviços, confirma que leu e compreendeu esta política.
2. Dados que recolhemos
Podemos recolher as seguintes categorias de informação:
2.1 Dados fornecidos por si
- Conta: nome, endereço de e-mail, número de telefone e credenciais de autenticação.
- Perfil: fotografia, localização aproximada e preferências de pesquisa.
- Anúncios: descrições, fotos, localização e condições dos imóveis que publica.
- Intermediação: dados necessários para indicar oportunidades e processar comissões.
- Comunicações: mensagens que nos envia por WhatsApp, e-mail ou suporte na app.
2.2 Dados recolhidos automaticamente
- Informações do dispositivo (modelo, sistema operativo, idioma).
- Identificadores da app e registos de utilização (páginas visitadas, ações realizadas).
- Dados técnicos de diagnóstico e desempenho para melhorar a estabilidade do serviço.
2.3 Dados de terceiros
Se iniciar sessão ou integrar serviços de terceiros (por exemplo, Google Play), podemos receber informação limitada conforme as permissões que conceder a esses serviços.
3. Como utilizamos os dados
Utilizamos os seus dados para:
- Criar e gerir a sua conta e perfil na Kurla.
- Permitir a publicação, pesquisa e gestão de imóveis.
- Facilitar o contacto seguro entre utilizadores e o programa de intermediários.
- Processar pagamentos ou comissões associados à plataforma, quando aplicável.
- Enviar notificações relacionadas com a conta, anúncios ou segurança.
- Melhorar a app, prevenir fraude e garantir o cumprimento dos nossos termos.
- Responder a pedidos de suporte e comunicações comerciais (quando autorizado).
4. Partilha de dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar informação apenas nas seguintes situações:
- Com outros utilizadores: informações do anúncio e, quando desbloqueado, dados de contacto necessários para o negócio.
- Prestadores de serviços: empresas que nos ajudam com alojamento, análise, notificações ou pagamentos, sob obrigações de confidencialidade.
- Obrigação legal: quando a lei, autoridades ou processos judiciais o exigirem.
- Proteção de direitos: para defender a segurança da Kurla, dos utilizadores ou de terceiros.
5. Conservação e segurança
Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo prazo legal superior. Quando a conta for eliminada, removemos ou anonimizamos os dados pessoais associados, salvo informação que tenhamos de manter por obrigação legal ou resolução de litígios.
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente seguro; recomendamos que proteja as suas credenciais e nos contacte em caso de suspeita de acesso indevido.
6. Os seus direitos
Consoante a legislação aplicável, pode solicitar:
- Acesso aos dados pessoais que detemos sobre si.
- Correção de informação inexata ou incompleta.
- Eliminação da conta e dos dados associados.
- Limitação ou oposição a determinados tratamentos, quando aplicável.
- Retirada do consentimento para comunicações de marketing.
Para exercer estes direitos, contacte-nos pelos canais indicados abaixo. Poderemos pedir confirmação de identidade antes de responder.
7. Menores
A Kurla destina-se a utilizadores com idade legal para celebrar contratos no seu país de residência. Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se tomar conhecimento de que um menor nos forneceu dados, contacte-nos para procedermos à remoção.
8. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data no topo da página indica a versão em vigor. Alterações relevantes poderão ser comunicadas na app, no site ou por e-mail. A utilização continuada dos serviços após a publicação das alterações constitui aceitação da nova versão, salvo disposição legal em contrário.
9. Contacto
Para questões sobre privacidade ou pedidos relacionados com os seus dados, contacte a Kurla:
- WhatsApp: +244 935 118 457
- Google Play: Kurla na Google Play